🧾 POLÍTICAS OFICIALES DE COMPRA, ACCESO Y REEMBOLSO
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1. Naturaleza de los productos
Todos los cursos, talleres, ebooks, materiales descargables y membresías ofrecidos por Vivinú – Escuela de Laceras Estrategas son productos digitales.
Al realizar el pago, el comprador obtiene acceso inmediato o en un plazo máximo de 24 horas al contenido a través de plataformas como Telegram, Google Drive o plataformas privadas de capacitación.
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2. Acceso y entrega del contenido
El acceso al curso o taller se considera entregado y completado cuando la alumna recibe el enlace al canal, grupo o material digital correspondiente, independientemente de si lo ha visualizado o descargado.
Es responsabilidad de la alumna contar con un dispositivo y conexión a internet adecuados para acceder al contenido.
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3. Política de no reembolso
Dado que los cursos y materiales son digitales y el acceso se otorga de inmediato, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pago.
Esto aplica también en los siguientes casos:
- Cambio de opinión o expectativas personales.
- Falta de tiempo para realizar el curso.
- Problemas técnicos del lado del usuario (conexión, dispositivo, manejo de Telegram, etc.).
Si existiera un error de parte del vendedor (por ejemplo, contenido equivocado o enlace defectuoso), se corregirá el acceso sin costo adicional.
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4. Soporte y atención al cliente
Las alumnas pueden comunicarse por mensaje directo o correo electrónico a través de los canales oficiales de Vivinú para resolver cualquier duda o inconveniente relacionado con el acceso o uso del curso.
El soporte técnico y académico se brinda dentro del horario habitual de atención.
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5. Propiedad intelectual
Todo el contenido, materiales, grabaciones, plantillas y documentos entregados son propiedad intelectual de Vivinú.
Está prohibida su reproducción, distribución o venta a terceros sin autorización expresa.
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6. Aceptación de términos
Al completar el pago, el comprador declara haber leído y aceptado las presentes políticas.
El acceso al contenido equivale a la aceptación total de estos términos.